1.Klinik Yönetimi Danismanligi:

Danisman: Dr. Mahmut Demirkan D.D.S, M.Sc.

  KLINIK YÖNETIMI DANISMANLIGI

Ø      UYUM EGITIMI                                     1 saat (ücretsiz)

Ø      TEORIK EGITIM                                   16 saat

Ø      PRATIK EGITIM (Gözlem ve Analiz)    20 saat (2 gün) (Danisan kliniginde)

Ø      PRATIK EGITIM (Gözlem)                   10 saat (1 gün) (Danisman kliniginde)

Ø      HER AY TELE-SEMINER                    12 saat  (Ayda bir saat olmak üzere)

Ø      YASAM REHBERLIGI                            6 saat

                                                                        Toplam =  65 saat

                                                      Danisman: Dr. Mahmut DEMIRKAN (D.D.S.,M.Sc.)

                                                      Danisan: Egitimi alacak olan kisi

UYUM EGITIMI:

Danisman ile danisan arasinda gerçeklesecek görüsmeler sonucunda her iki tarafinda birbirleri ile bir uyum içerisinde olabilmelerinin amaçlandigi görüsmelerdir. Bu telefon görüsmelerinin ardindan egimlere baslanilip baslanilmayacagina karar verilir. Bu görüsmelerde danisman danisana sistem hakkinda kisa bilgiler verir. Danismanlik hizmetini ve kendini tanitir. Bu arada danisanda kendisini tanitir. Uyum egitiminde basarili olunmazsa egitime devam edilmeyecegi karari alinir.

Uyum gerçeklesirse danismanlik hizmeti baslar. Egitimlerin baslamasi için asagida belirtilen ücretlerin danismanin hesabina aktarilmasi gerekmektedir.

                                                   TEORIK EGITIM:

Ø      INSAN KAYNAKLARI YÖNETIMI  (4 Saat)

                    — Is tanimlari süreci

                    — Is gereklerini olusturulmasi süreci

                    — Çalisma kilavuzlarinin olusturulmasi süreci

                    — Is ilani metninin olusturmasi süreci

                    — Is ilani yayinlama süreci

                    — Sekreterin ise alinmasi süreci

                    — Dis hekimi yardimcisinin ise alinmasi süreci(Mülakat-Egitim-Ise alma)

                    — Dis hekiminin ise alinmasi süreci

                    — Egitim süreci

                    — Kiyafet yönetmeligi süreci

                    — Çalisma saatlerinin belirlenmesi süreci

                    — Izin alma süreci

                    — Ödül ve ceza sistemleri süreci

                    — Çalisanlarin ücretlerinin hesaplamasi süreci

Ø      HASTA ILISKILERI YÖNETIMI   (1 SAAT)

                      — Klinige gelen hastanin karsilanma süreci

                      — Dosya açilmasi süreci

                      — Randevu sistemi süreci

                      — Hastalarin aranmasi süreci

                      — Hasta tanima formunun doldurulmasi süreci

                      — Hastalarin siniflandirilmasi süreci

Ø      LABORATUAR ILISKILERI YÖNETIMI   (1 SAAT)

                      — Laboratuara ölçünün gönderilmesi süreci

                      — Laboratuar fisinin doldurulmasi süreci

                      — Laboratuardan gelen isin kontrolü süreci

                      — Laboratuar is takip formunun olusturulmasi süreci

                      — Laboratuar aylik hesap formunun olusturulmasi süreci

                      — Laboratuar ile yapilan toplantilar süreci

Ø      EGITIM YÖNETIMI     (1 SAAT)

                    — Dis Hekiminin egitim süreci

                    — Dis Hekimi Yardimcisinin egitim süreci

                    — Dis Hekimi yardimcisinin sinavlari(pratik ve teorik) süreci

                    — Hizmet içi sürekli egitim süreci

                    — Egitim toplantilari süreci

                    — Kültürel faaliyet süreci

Ø      ERGONOMI YÖNETIMI      (1 SAAT)

                   — Klinigin düzeninin saglanmasi süreci

                   — Klinigin ergonomisinin düzenlenmesi süreci

                   — Klinikteki tüm esyalarin yerlesimi süreci

                   — Demirbas esyalarin kullanimi ve bakimi süreci       

Ø      FINANS YÖNETIMI    (3 SAAT)        

                 — Günlük mizan tablolari olusturma süreci

                 — Aylik mizan tablolari olusturma süreci

                 — Aylik gelirler tablosunun olusturulmasi süreci

                 — Aylik giderler tablosunun olusturulmasi süreci

                 — Isletme defterinin hazirlanma süreci

                 — Finans tablolarinin arsivlenmesi süreci

                 — Pos cihazinin kullanilmasi süreci

                 — Ön muhasebe süreci

Ø      MALZEME YÖNETIMI     (1 SAAT)

                  — Sarf malzeme yönetimi süreci

                  — Demirbas malzeme yönetimi süreci

                  — Eksik malzeme tespit süreci

                  — Eksik malzeme tespitinin yetkili kisiye iletim süreci

                  — Fiyat arastirilmasi süreci

                  — Eksik malzeme alim süreci

                  — Ödeme seklinin tespit süreci

                  — Alinan malzemenin depoya yerlestirilmesi süreci

                  — Malzemelerin periyodik kontrol süreci

                  — Malzemelerin listelenmesi süreci

                  — Depolarin siniflandirma süreci

                  — Aylik ve yillik tüketilen malzeme takip çizelgesi hazirlama süreci

Ø      STERILIZASYON YÖNETIMI   (1 SAAT)

                 — Yardimci personelin egitim süreci

                 — Kullanilmis aletlerin toplanmasi süreci

                 — Ünitin temizlenmesi süreci

                 — Dinamik el aletlerinin(mikromotor ve airetör) temizlenmesi süreci

— Kullanilmis aletlerin sterilizasyonu süreci

— Steril olmus aletlerin klinige yerlestirilmesi süreci

Ø      TEMIZLIK YÖNETIMI   (1 SAAT)

               — Dis ortamin temizlik süreci            

               — Çöplerin toplanmasi süreci

               — Salonun temizligi süreci

               — Yönetici odasinin temizligi süreci

               — Poliklinikteki koltuklarin temizligi ve çiçeklerin bakimi süreci

               — Mutfak temizligi süreci

               — Tuvalet ve lavabolarin temizligi süreci

               — Duvarlar ve camlarin temizligi süreci

               — Yerlerin temizligi süreci

               — Kapilar ve kapi kollarinin temizligi süreci

               — Çay hazirlanmasi ve servisi egitimi süreci

               — Kahve hazirlanmasi ve servisi egitimi süreci

Ø      ARSIV YÖNETIMI        (1 SAAT)

                — Yardimci personelin egitim süreci

                — Arsivin siniflandirilma süreci

                — Yeni gelen hastaya muayene dosyasinin açilmasi süreci

                — Muayene olan hasta dosyasinin arsivlenmesi süreci

                — Önceden muayene olmus hastalarin dosyalarinin temini süreci

Ø      PAZARLAMA YÖNETIMI   (1 SAAT)

                  — Iç pazarlama süreci

                  — Dis pazarlama süreci

PRATIK EGITIM (Gözlem ve Analiz - Danisanin Kliniginde):

Danisman Mahmut Demirkan, Danisan doktorun klinigine 1 defa egitim öncesi ve 1 defada egitim sonrasi olmak üzere 2 defa gider.

Danisman egitim öncesi ziyaretinde;   danisan doktorun çalisma sistemini, klinigin açilisini ve kapanisini, hastalari tedavi ve iletisim yöntemlerini, laboratuar iliskilerini, arsiv ve finans sistemlerini, çalisan personelin çalisma prensiplerini gözlemler ve analizini yapar. Eksiklikler saptanir. Rapor verilir. Avantaj ve dezavantajlar üzerinden çalisma yapilir.

Egitim sonrasi 2. ziyarette ayni gözlemler tekrar yapilir ve degisimler tespit edilir.

PRATIK EGITIM (Gözlem - Danismanin Kliniginde):

> Doktor-Doktor: Danisman klinigin yönetici doktorlarinin ile danisan doktorlara verdikleri egitimdir.

Bu egitimlerde sirket yönetiminde yer alan konular ayrintisi ile anlatilir. Bu konular;

                  — Insan Kaynaklari Yönetimi

                  — Hasta Iliskileri Yönetimi    

                  — Ergonomi Yönetimi

                  — Laboratuar Iliskileri yönetimi

                  — Egitim Yönetimi

                  — Sterilizasyon Yönetimi

                  — Temizlik Yönetimi

                  — Malzeme Yönetimi

                  — Arsiv Yönetimi 

                  — Finans Yönetimi

                  — Pazarlama Yönetimidir.

>Sekreter-Sekreter: Danisman klinigin sekreterinin danisan doktorun sekreterine verdigi egitim sürecidir.

                    — Ön muhasebe

                    — Pos cihazi kullanimi

                    — Günlük ve aylik mizan tablolari

                    — Isletme defterinin olusturulmasi

                    — Aylik gelir ve gider tablolarinin olusturulmasi

                    — Yazar kasa kullanilisi

                    — Fatura islemleri

                    — Hasta takip programinin kullanilisi

>Dis hekimi yardimcisi-Dis hekimi yardimcisi: Danisman klinigin dis hekimi yardimcisi danisan doktorun dis hekimi yardimcisina egitim verir.

                     — Dört el çalisma sistemi

                     — Sterilizasyon islemleri

                     — Laboratuar aylik takip formunun olusturulmasi

                     — Elden ele alet transferi

                     — Malzeme stok kontrolü

                     — Ergonomik çalisma metotlari